ステップメールでお客様の心をつかむ

ステップメールのメリット

ステップメールとは、ある日を起点として前もって用意しておいた複数のメールを予定通りに順番に送信する仕組みのことです。このステップメールを使用した時にはどのようなメリットがあるのでしょうか。
1つ目のメリットは「手間が省ける」ということです。自動で配信する仕組みになっているので、最初の段階でしっかりと作成しておけば、後は自動で配信されるのを待つだけです。
2つ目のメリットは「1対1」ということです。メールマガジンの場合は大抵、個人名をメールに記入することはできませんが、ステップメールだと名前の記入がほとんどできるので、1対1というシチュエーションを作ることができます。1対1になることで、信頼や親密度が短い時間で深めることが可能です。
3つ目のメリットは「初めから読んでもらえる」ということです。最初にメールの送信する順番を設定してからメールを送信することができますが、メルマガだとこのようなことができません。メルマガだと登録した時点から送信されるメールなので途中からのスタートなりますが、ステップメールだと最初の1つ目のメールから読んでもらうことができます。ステップメールを上手に活用すれば相手の人と信頼関係などを深めることに繋がります。

ステップメールとは?特徴とメリット

ステップメールとは、あらかじめ決めておいた内容を、段階を経て送信するメールマガジンの事を指します。通常のメールマガジンでは、送る前にその都度文章を考え、出来た物をメルマガ登録者に一斉に送信するというシステムです。が、ステップメールの場合は、お客様が登録したらこのメール、その何日後にこのメールとあらかじめ設定しておく事で、毎回毎回文章を考える手間が省けるという特徴があります。
また、このステップメールの最大のメリットは、登録したお客様を「教育」出来るという点にあります。メールマガジンでは毎回同じ内容のメールを登録者全員に送信するので、最近登録した人も、古くから登録している人も、全く同じ内容のメールを受け取る事になります。
しかし、ステップメールの場合は、登録したばかりの方には登録したばかりの人用の文章を作っておき、段階を踏んでマーケティングをしていく事が可能なのです。そうする事によって、お客様との信頼関係を構築した後で、商品の売り込みをかける事が出来ます。
このような特徴から、このステップメールは比較的高額商品に向いていると言えます。商品が高額の場合、即決で購入するお客様は少ないので、ステップメールを使って信頼関係を築き、「この人からなら買ってもいいかも」と思っていただく事が重要です。

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